Ako vypoviem VIP členstvo?

VIP členstvo môžete zrušiť kedykoľvek si prajete, za predpokladu, že tak spravíte najneskôr do 7 dní pred predpokladaným predĺžením. 

Členstvo môžete zrušiť: 

 

1. Cez Váš účet: 

- prihláste sa na svoj profil a kliknite na "Užívateľské konto" 

 

- kliknite na sekciu "Členstvo", ktorá sa nachádza vľavo

 

- zhruba v strede obrazovky sa nachádza sekcia "informácie o mojom členstve". 

Kliknite na slovo tu vo vete "Svoje členstvo môžete vypovedať tu." 

- na ďalšej strane budete vyzvaný k uvedeniu dôvodu výpovede. Z navrhnutých dôvodov označte ten, ktorý najviac vystihuje, prečo ste sa rozhodli vypovedať VIP členstvo a kliknite na tlačidlo "Ďalej."

 - na potvrdenie Vašej výpovedi je nutné na nasledujúcej strane zadať svoje heslo a klknúť na "Odoslať" 

 

  Prosím, uistite sa, že ste dokončili všetky kroky a výpoveď bola úspešná!

 Po úspešnom dokončení procesu sa na stránke objaví text "Výpoveď úspešne dokončená." 

Zároveň by ste mali dostať potvrdzujúcu správu na Vašu e-mailovú adresu. 

V niektorých prípadoch môžete byť vyzvaný aby ste kontaktovali Zákaznícky servis na potvrdenie výpovede. Bez kontaktovania pracovníkov servisu nebude Vaša výpoveď platná a členstvo sa opäť predĺži. 

 

 Nie je možné zmazať profil v mobilnej verzii! Použite prosím klasické webové stránky. 

 Výpovede sa týkajú len plateného členstva s automatickým predlžovaním (platba kreditnou kartou).

 

2. Pomocou zákaznického servisu

Pracovníkov zákaznického servisu môžte kontaktovať pomocou tohto odkazu alebo taktiež pomocou linku, ktorý sa nachádza pod týmto článkom. 

 

 

  • V prípade, že ste si zakúpili VIP členstvo bankovým prevodom alebo prostredníctvom platobného systému PayPal, členstvo nie je potrebné vypovedať. To sa po uplynutí predplatenej doby automaticky zmení späť na základné/bezplatné s obmedzenými funkciami. Rovnako tak nemusíte nič vypovedať, ak máte iba základné neplatené členstvo.

  • Ak chcete svoj ​​účet na eDarling úplne zrušiť, pokyny nájdete tu.

  • Automatické predlžovanie VIP členstva je možné opätovne aktivovať týmto spôsobom:
    - kliknite na ikonu ozubeného kolesa v pravej hornej časti obrazovky ("Používateľské konto")
    - kliknite na záložku "Členstvo", nachádzajúcu sa na ľavom paneli
    - v časti "Informácie o mojom členstve" kliknite na tlačidlo "Opäť aktivovať účet"

 

Pre viac informácií si prosím prečítajte naše Všeobecné podmienky.

 

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám!